La Función de Operaciones

1.1 Introducción

¿Administración de Operaciones?

 La producción es la creación de bienes y servicios. AO es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados. Las actividades que crean bienes y servicios se realizan en todas las organizaciones.

 En las empresas de manufactura las actividades de producción crean bienes tangibles como pantallas, hardware en general, motocicletas, etc.

 Así como bienes intangibles como en bancos, hospitales, aerolíneas, universidades, etc.

 A menudo cuando se realizan los servicios, no se producen bienes tangibles. En su lugar, el producto puede tomar la forma de una transferencia de fondos de una cuenta de ahorros a una de cheques, el trasplante de un hígado, etc.

 Ya sea que el producto final sea un bien o un servicio, nos referimos a las actividades de producción que ocurren en la compañía como operaciones o Administración de Operaciones.

Toda organización desarrolla tres funciones:

1.Marketing.

2.Producción / Operaciones  (crea el producto)

3.Finanzas /  Contabilidad (que hace un seguimiento de como funciona, paga facturas y recauda dinero de una organización).

Universidades, iglesias o sinagogas y negocios, todos desempeñan estas funciones.

¿Proque estudiar AO?

1.Porque  es la forma en que las personas se organizan para la tarea productiva.

2.Porque queremos saber como se producen los bienes y servicios.

3.Para comprender lo que hacen los administradores de operaciones.

4.Porque es una parte muy costosa de la organización. Un porcentaje importante del ingreso que gasta la mayoría del as empresas se invierte en la función de AO.

¿Que hacen los Administradores de Operaciones?

Todo buen Administrador desempeña las funciones básicas del proceso de administración.

El proceso de administración consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar.

Cualidades que debe tener un AO

>Esta abierto a todos aquellos estudiantes que conocen contabilidad, estadística, finanzas, matemáticas, sistemas de información y que tienen liderazgo.

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